滿足全業務場景合規需求
云客系統-敏感詞預警設置
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敏感詞預警：
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NO.1 針對帶有辱罵性質的詞匯設置提醒觸發機制
NO.2 打字過程中出現敏感詞匯，立即預警提示
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賦能場景：
在微信上溝通減免利息、忘記密碼、諾還款又反悔等話題時，控制溝通匯，規避投訴風險。
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催收場景解決方案
云客系統-時間軸
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欠款人全周期催收記錄：
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NO.1 智能記錄欠款人全周期催收記錄
NO.2 欠款人詳情、時間軸、個人信息等內容智能關聯
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賦能場景：
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客戶進行人員交接、投訴問題定位時，所有催收過程和催收人員清晰可見，查詢效率更高。
保護信息安全
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在人員流動大、移動環境復雜的情況下，云客能夠對業務快速實現數據安全保護，防止數據外泄，保護數字資產安全以及金融客戶信息安全。
政策合規監管
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《消費者權益保護實施辦法》、《網絡安全法》、《互聯網金融逾期債務催收自律公約（試行）》等法規中，明確規定了催收過程合規化。
強化數據監管
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云客能將資產處置部門員工的KPI量化，且通過可視化報表實時查看其工作狀態和工作進度。云客智能質檢功能，實時監督員工的違規行為。
技術對接合規
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云客首要保證信息安全的原則，自研Rom，打通操作系統底層打通電話與微信底層，不破壞微信本身，避免封號風險，保障信息安全。
云客系統-智能通話錄音
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溝通實時存儲：
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NO.1?通話智能錄音并保存
NO.2?微信溝通內容（文本、視頻、文件、紅包、語音等）留存
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賦能場景：
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響應國家監管政策，要求每一次溝通過程都有留存；結合優秀話術，做員工分享，輔助新進員工快速成長。
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云客系統-敏感行為設置
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規避敏感行為：
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NO.1 催收敏感行為設置
NO.2 微信聊天敏感詞設置
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賦能場景：
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規范催收合規，減少處置部門員工與債務人微信溝通過程中，辱罵債務人所導致的投訴。
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云客系統-敏感詞統計
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智能質檢提效：
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NO.1 錄音轉文字
NO.2 播放器倍速播放
NO.3 微信聊天的敏感詞統計
NO.4 查看微信聊天詳情
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賦能場景：
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債務人投訴時，質檢人員需要及時了解催收的電話溝通內容和微信溝通詳情。
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云客手機-號碼隱藏
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保護數據安全：
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NO.1 號碼隱藏設置
NO.2 數據加密
NO.3 手機一鍵解綁
NO.4 數據備份
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賦能場景：
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保護債務人信息、保護資產管理公司的數據安全。
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云客系統-常用設置
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操作權限設置：
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NO.1 APP應用黑白名單權限設置
NO.2 手機設備禁止使用權限設置
NO.3
手機電子圍欄活動范圍設置
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賦能場景：
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對催收人員能使用哪些APP、手機操作權限、攜帶手機活動范圍，做個性化定制。
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云客手機-掛機彈屏
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掛機彈屏提效：
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NO.1 掛機后直接選短信模板，發活動短信
NO.2 一鍵點擊添加微信，RPA技術會替代人工，智能加好友
NO.3 標記跟進意向標簽
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賦能場景：
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釋放員工重復性工作。
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云客系統-外出定向
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查看外出定位：
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NO.1 對于外訪人員，每10分鐘統計一次位置，每30分鐘上傳一次后臺。
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賦能場景：
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實時統計外訪人員實際上門情況。
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云客系統-數據報表
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可視化報表：
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NO.1 工作手機APP使用統計
NO.2 通話數量、通話時長統計
NO.3 短信的發送量、接收量統計
NO.4 微信聊天量、接收量統計
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賦能場景：
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對于處置部門的管理層，需要實時查看下屬員工的工作狀態和工作進度。
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系統對接
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API二次開發定制，完美對接企業自有業務系統
本地化部署
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數據安全更有保障
技術合規
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云客自研ROM，打通電話與微信底層，安全合規
上百家資產管理公司選擇云客
正規催收行業可核銷投訴
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電銷卡服務：
NO.1?企業統一辦理、統一充值；白名單設置、防高頻封號
NO.2?高頻不限打、撥打>200；通話穩定，多種語音套
NO.3?自選歸屬地，近百個城市；專屬團隊服務，售后保障
賦能場景：
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全面解決員工辦卡難、高頻封號、接通率低、投訴率高、電銷成本高及工作中斷等問題。
