汽車行業解決方案
為汽車企業打通售前、售中、售后,全方位一體化銷售管理解決方案。
汽車行業銷售難題
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銷售行為未知
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銷售行為未知
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銷售顧問的溝通記錄無法查詢,客戶跟進過程無法追蹤;
銷售私自收款、扣留客戶禮品無法知曉;
業績差距大,經驗難留存;
工作偷懶難辨
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工作偷懶難辨
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銷售顧問與客戶溝通,或客服延保、續保,打電話數量、發微信的數量、跟進頻次、專業度難辨,造成客戶不滿意或流失;
客戶數據難留
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客戶數據難留
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客戶資料保存在銷售個人手機上,顧問離職帶走或刪除客戶資料,造成公司損失;
智能添加好友:
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多種方式拓展微信精準客戶,智能化發布添加,為企業和保險員快速拓客。
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消息智能化發布觸達:
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支持圖文、語音、文件、小程序等素材,智能化發布智能觸達到好友和微信群中,釋放員工精力。
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朋友圈互動:
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智能評論、點贊朋友圈,維護客情,激活沉淀用戶,提高員工效率。
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智能快捷回復:
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系統后臺上傳標準常見話術,員工一鍵快捷調用回復,SOP中配置的溝通信息也可以智能導入到素材庫中,釋放員工日常重復性操作。
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標準素材分享:
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轉發素材通過任務形式發到員工手機,員工一鍵操作完成轉發,高效達成總部轉發任務。
標準化營銷賦能
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標準化營銷賦能,提升銷售與客服專業性
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銷售顧問行為管理
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還原銷售真實過程,及時指導銷售
電話數據沉淀:
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通話智能錄音,實時同步后臺。沉淀優秀話術,識別優秀業務員,賦能新員工銷售技巧。
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微信內容存檔:
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文字、視頻、圖像、語音、文件、視頻通話消息等記錄同步上傳云端長期保存,隨時查看員工與客戶溝通詳情,實時掌握銷售行為。還能精準復制優秀員工成功經驗,提升整體銷售簽約率。
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時間軸:
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按時間順序依次記錄每一名銷售電話、微信、短信、狀態修改、信息修改等客戶跟進行為,方便銷售復盤,助力離職人員順暢交接。
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敏感詞預警:
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出現辱罵、回扣、推諉責任等自定義名感詞匯以及刪除聯系人、刪除聊天記錄、推送位置等敏感行為時,會及時的發出預警并刪除敏感詞,并推送管理層得知有效干預。
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通訊錄同步:
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銷售電話掛機后,補全客戶信息提交,客戶信息同時同步至手機通訊錄及后臺線索庫。無遺漏的沉淀全部客戶數據,節省員工工作時間。